Кодированный канал Триколор: причины, что делать?

Периодически у многих пользователей на экране возникает устрашающая надпись «кодированный канал Триколор». Для решения проблемы необходимо определить причину ее возникновения и только тогда приступать к реанимации ТВ.

Что значит кодированный канал на Триколор ТВ?

 

Если Триколор пишет кодированный канал, то источником является недоступность трансляции со спутника.

Причины

К ключевым источникам возникновения неполадок в вещании спутникового телевидения относят:

• недостаточное количество средств на счету абонента;
• нарушения в работе приемника;
• проблема с сервером провайдера;
• устаревшие ключи доступа к ТВ;
• несделанная регистрация нового пользователя или имеющегося у него оборудования;
• устаревшая аппаратура.

Кодированный канал «est» Триколор – что делать?

Появление надписи на мониторе «кодированный канал est Триколор» чаще всего связано с отсутствием своевременной оплаты услуги. Если перевод денег состоялся, а блокировка продолжается, то решение вопроса проводится двумя путями.

Регистрацией оборудования – процедура необходима после установки новой аппаратуры. Первый вариант означает визит на официальную страницу и заполнение соответствующих пунктов, второй – телефонный звонок оператору. После проведения одного из способов активации ресивер остается включенным в течение ближайших 8 часов, телевизор можно отключить.На протяжении указанного времени оборудование свяжется со спутником, проведет регистрацию и получит новые ключи активации, вещание возобновится.

Оплатой услуг связи – возникновение кодированного канала с надписью «dre» или «est» связано с тем, что не произошла оплата. Деньги должны направляться на счет пользователя, а не на выбранную подписку. Для решения вопроса средства направляются с личного кабинета на выбранную услугу. Если проблема не решается самостоятельно, то можно получить инструкции по оплате от оператора горячей линии Триколора.

Что делать, если Триколор пишет кодированный канал?

Кодированные каналы Триколор возникают по разнообразным причинам, после удаления которых решается вопрос возобновления вещания. Распространенные способы раскодировать ТВ представлены несколькими способами. Заставить работать каналы можно при помощи:

Обновление команд активации

Если приемник не функционировал на протяжении 72 и более часов, то онне показывает бесплатные каналы. В эфире остается только информационный телеканал Триколора. Проблема решается путем включенного на 8 часов ресивера. Сразу же после прохождения спутника над регионом оборудование получит новые ключи доступа, вещание возобновится.

 

Изменение настроек

Если не показывает Триколор ТВ пишет кодированный канал, даже после обновления ключей активизации, то можно исправить ситуацию следующим методом:

• войти в настройки прибора, найти параметр заводских или первоначальных установок;
• провести откат до начального уровня с подтверждением действий;
• ввести остальные параметры;
• делать перезагрузку с последующим отключением ресивера на 10 минут;
• отправить запрос на ключи доступа;
• оставить включенным приемник на 8 часов – на закодированном канале.

После манипуляций телевизор должен начать показывать недоступные телеканалы.

Перепрошивка оборудования

Единственный допустимый провайдером вид прошивки оборудования – это обновление программного обеспечения. Если пользователь решит установить сторонние программы на приставку, то оператор связи имеет право разорвать с ним действующий договор.

Связь с поддержкой

Если надпись о кодировке появляется на всех каналах и источник проблемы не найден, то абонент может воспользоваться услугами службы поддержки:

• самостоятельно дозвониться до оператора круглосуточного обслуживания;
• оставить сообщение в личном кабинете – процедура используется для возможности обратного звонка специалиста;
• обратиться по Скайпу;
• начать писать о вопросе в чате.

Вне зависимости от выбранного способа специалисты свяжутся в максимально краткие сроки и посоветуют вариант решения вопроса с неработающими телеканалами.

Дополнительные рекомендации

Изменение формата вещания Триколором привело к необходимости замены устаревшего оборудования на актуальные модели. На официальной странице провайдера указаны все виды приемников, подлежащих обязательной замене. Неработоспособную аппаратуру оператор отключает без дополнительного предупреждения, итогом становится возникновения закодированных каналов и невозможность просмотра телевизора.

Все вышеуказанные методы исправления ситуации не подходят при устаревших ресиверах. Триколор часто проводит акции по замене, некоторым пользователям новое оборудование достается совершенно бесплатно или с существенной скидкой. Специалисты технического отдела обращают внимание, что приобретение аппаратуры с рук чревато покупкой старых и нерабочих моделей.