Чтобы беспроблемно просматривать каналы цифрового спутникового телевидения необходимо ввести в систему ключ активации Триколор. Процесс осуществляется после приобретения и монтажа приемного оборудования, его можно реализовать самостоятельно или с помощью специалиста компании.
Содержание
Что такое ключ активации Триколор ТВ
Ключ активации Триколор (ключ «раскодировки» телеканалов) – это один из вариантов сигнала, отправляющийся на приемник компании.Он необходим для идентификации в системе среди таких же абонентов Триколора. Только после его распознания пользователь получает возможность беспроблемного просмотра ТВ.
В каких ситуациях может понадобиться отправка ключа активации
Существует несколько типов проблем с работоспособностью системы, требующих отправки ключа:
- первичное подключение нового абонента для получения услуг от Триколора;
- возникновение на экране надписи «кодированный канал»;
- продолжительный простой или редкое включение ресивера, приводящее к устареванию ключей.
Процесс приобретения, монтирования, регулировки новой аппаратуры завершается регистрацией в системе пользователей. В это время производится первичная отправка информации – для раскодировки телеканалов.
При нарушении работы ресивера, его длительном неиспользовании происходит автоматическая кодировка всех имеющихся каналов. Для возвращения работоспособности ТВ необходимо заново получить свежие ключи доступа. Среднее время восстановления работы составляет 8 часов (максимальное ожидание – одни сутки) – подданная заявка ставит пользователя в общую очередь.
Автоматически обновить ключи можно только при постоянном использовании оборудования.
Как отправить ключи для активации Триколор ТВ
Существует возможность получить ключ активации Триколор ТВ автоматически – при прохождении спутника над регионом проживания пользователя (в течение 8 часов приемник должен оставаться включенным) или при помощи специалиста из отдела технической поддержки – файл отправляется по заявке абонента.
Получение необходимых ключей можно провести в ручном режиме, особенно при нехватке свободного времени или оставшейся проблеме после времени ожидания прохождения спутника.
Для исправления ситуации выполняется последовательный алгоритм:
Оставьте Ваш отзыв или жалобу - Задать вопрос
- посещение официальной страницы «Триколора» – с персонального компьютера или через мобильное приложение, которое можно скачать на сайте провайдера;
- авторизация в личном кабинете – идентификация по карте пользователя;
- переход в подраздел «Мои услуги» или «Помощь»;
- введение информации в соответствующие поля;
- отправка запроса – нажатием красной кнопки «Повтор команд активации».
По окончании всей схемы следует подключиться к закодированному телеканалу, выждать время до его автоматического обновления.
Узнать ключ активации безличного кабинета бесплатно: решить вопрос можно при помощи службы поддержки, позвонив по предоставленному компанией номеру или оставив заявку в чате. При просьбе о помощи через чат обработка полученных данных занимает до 72 часов, в первом случае оператор Триколора подробно расспросит о возникшей проблеме и даст пошаговые указания по ее решению.Если не работает один канал, то существует вероятность прекращения его трансляции.
Загрузка...