После установки оборудования провайдера, для того чтобы начать просмотр, его необходимо активировать. Провести процедуру можно самостоятельно. При возникновении сложностей в процессе обращайтесь за помощью к специалисту колл-центра. Активация Триколор ТВ проходит только в том случае, если использованное оборудование зарегистрировано.
Содержание
Что такое код активации на Триколор ТВ и где найти?
Каждый пользователь в системе имеет свой уникальный идентификатор. Для этого провайдер использует систему smart-карт. При выпуске каждое устройство имеет свой индивидуальный номер, служащий для работы с системой.
После подключения и оплаты необходимой суммы за использование приставки, необходимо провести процедуру активации:
- Через пользовательскую панель управления или официальный сайт провайдера переходим в соответствующий раздел.
- Заполняем online-форму, введя ID ресивера и серийный номер оборудования.
- Указываем регион обслуживания и индекс.
Перепроверяем введенную информацию и подтверждаем действие. Обратите внимание, что при неверном указании контактных данных или номера оборудования процедура активации не будет одобрена.
Регистрация приемника
Зарегистрироваться в качестве пользователя системой необходимо всем абонентам без исключения. Только те клиенты компании, которые прошли рассматриваемую процедуру успешно, могут рассчитывать на непрерывное предоставление качественного сервиса.
Для регистрации необходимо указывать такую информацию, как контактные и паспортные данные, ID ресивера и номер договора. Полученные данные используется провайдером только в целях оказания услуг и не передаются третьим лицам.
Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – способы
Выбираем наиболее подходящий способ для проведения регистрации в системе:
- По тел.: 8(800)500-01-23. Этот вариант подходит для лиц, которые приобрели модель приставки GS AC Альтернативный вариант – обратиться к авторизованному дилеру или в фирменный салон.
- Через сайт компании. Рассматриваемый способ актуален только для тех абонентов, которые приобрели официальное оборудование и имеют на руках договор, подтверждающий стандартное оказание услуг.
- С помощью дилера. Для пользователей, которые купили пакет оборудования не в сетевом магазине. Для регистрации нужно связаться с дилером. Специалист самостоятельно проведет установку и активацию приемника за дополнительную оплату.
Активация Триколор ТВ самостоятельно после оплаты
После успешного завершения процедуры регистрации рекомендуется пройти активацию. Для этого включаем любой канал и ожидаем, пока появится картинка. Активация Триколор ТВ после оплаты может занять некоторое время (от 10 минут до 8 часов) – приемник оставляем включенным, а экран телевизора выключаем.
Звонок в контакт центр
Если после того как описанные выше действия не принесут должного результата, рекомендуется связаться с сотрудником службы поддержки клиентов по телефону. Опытный оператор предоставит пошаговое руководство к действию или же направит мастера на дом к абоненту, у которого возникли трудности с процедурой активации оборудования.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу - Задать вопрос
Визит в офис обслуживания
Если устранить неисправности не удалось, то единственный выход – явиться в офис компании для проведения диагностики оборудования. В случае неисправности будут проведены ремонтные работы или замена приставки.
Обратите внимание! Компания работает только с официальным оборудованием. При приобретении ресивера с рук или же через сомнительные источники, дополнительный сервис оказан не будет.
Как активировать просмотр каналов?
Перед тем, как активировать Триколор внимательно ознакомьтесь с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло никаких трудностей. Для начала просмотра телеканалов, необходимо провести процедуру подключения. Рекомендуется использовать соединение по кабелю Enternet. Для этого напрямую подсоединяем его к оборудованию в соответствующее гнездо.
Возможно и беспроводное подключение:
- Переходим в «Настройки», далее «Интернет» и выбираем Wi-Fi.
- Роутер должен иметь поддержку протокола DHCP (не забываем подключить функцию).
- Скорость обмена данными должна быть не меньше 12 Мбит/с.
В открывшейся форме набираем название соединения, вводим защитный пароль и подтверждаем действия. На экране появится сообщение об успешном подключении.
Повторная активация Триколор ТВ
Если первичная активация карты Триколор не дала результата, и пришел отказ, то рекомендуется повторить попытку. Обязательно нужно проверить корректность введенной информации. Как правило, речь идет о неверном указании номера оборудования. Обратите внимание, что код активации Триколор ТВ – это 20 цифр, которые необходимо вводить одну за другой без пробелов.
Возможные проблемы с распознаванием карты Триколор
При использовании Смарт-карты возможно появление ошибок. Наиболее частая – ошибка №5. Речь идет о том, что скретч-карта не распознается оборудованием.
Возможные причины:
- Некорректное использование. Устройство неправильно вставлено в разъем.
- Техническая или программная неисправность. Ресиверу не удается считать нужную информацию.
Для устранения неисправности следует последовательно выполнить определенные действия. Для начала проверяем корректность установки карты. Далее определяем наличие установленных программных компонентов, которые должны быть совместимы между собой.
Если перечисленные действия не помогли исправить проблему, то нужно восстановить заводские настройки приставки. Для этого заходим в раздел «Система», выбираем «Системные настройки» и переходим в пункт «Сброс настроек». После выполненных действий заново проводим поиск каналов.
Загрузка...